マンションのリノベーションを検討している人に向けて、ミサワリフォームの公開されている口コミと公式サイトの情報を照らし合わせ、この会社に頼むかどうかを判断する材料をまとめました。
本記事の情報は、2026年9月時点で公式サイト・法人登記情報・Googleマップ・SUUMOリフォーム・ホームプロに公開されていたものです。個々の出典は記事末尾にまとめています。
先に結論
ミサワリフォームは、大手ハウスメーカーグループの体制に安心感を求める人、そして収納・断熱・動線など住み心地の改善から検討したい人に向いた会社です。公式サイトではマンション事例を費用帯から探せるほか、マンション向けの定額制フルリノベーション「まるまるリフォーム」も案内されています。
口コミはGoogleマップだけを見ると少なく見えますが、第三者の成約者口コミまで広げると状況が変わります。SUUMOリフォームでは口コミ評価平均4.3・145件、ホームプロでは評価・クチコミ485件が確認できます。Googleの星だけで会社全体を判断せず、成約者口コミと相談予定の営業所の対応を分けて見るのが適切です。
ミサワリフォームとは
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | ミサワリフォーム株式会社 |
| 本社所在地 | 東京都杉並区 |
| 設立 | 1998年12月（法人登記情報より。2018年10月にミサワホームイング株式会社から社名変更） |
| 対応エリア | 東京・神奈川（横浜を含む） |
| 店舗・拠点 | 東京：高井戸本社（杉並区）、AOYAMA SALON（デザインリフォーム専用サロン）ほか都内営業所／横浜：横浜北営業課・センター南営業課（都筑区荏田東）、ハウスクエア横浜リフォームモデルルーム |
| 事業形態 | 設計施工型（ミサワホームグループのリフォーム専門会社。中古住宅は住まい探しからリノベーションまでワンストップ対応と記載） |
| 料金体系 | 個別見積に加え、マンション向け定額制フルリノベーション「まるまるリフォーム」あり。公式事例は費用帯で検索可能 |
| 保証・アフター | 保証書の発行・施工後のアフターフォローあり。具体的な保証年数・対象範囲は契約内容ごとに確認が必要 |
| デザインの傾向 | 収納・断熱・家具 |
| 情報確認日 | 2026-09 |
ミサワホームグループのリフォーム事業ブランドで、旧社名の「ホームイング（HOME+ing）」に由来する、今の住まいを生かしながら手を加えて快適さを高めていくという考え方を掲げています。もともとは自社が建てた住宅のオーナー向けリフォームが中心ですが、公式サイトではマンションを含む他社物件のリフォームや、中古住宅の住まい探しからリノベーションまでのワンストップ対応も行うと説明されています。
出自がハウスメーカーのオーナー向けリフォームである点は、この会社の性格をよく表しています。提案メニューが性能から入ること、大手グループの契約者向け窓口があること、その一方でマンションリノベーション専業の会社と比べると公開情報の出し方が違うこと。どれもここから来ています。
口コミから読み取れること
Googleマップだけを見ると、本社2.8（12件）、横浜北営業課3.0（2件）と件数が少なく、住宅以外の工事に関する投稿も混ざっています。このため、Googleマップは営業所ごとの対応や個別の指摘を確認する補助材料として使うのが適切です。
一方、成約確認型の第三者サイトにはまとまった件数があります。SUUMOリフォームでは成約者口コミの平均が4.3、145件。ホームプロでは評価・クチコミ485件が掲載され、直近3年間の平均評価は4.4と表示されています。媒体ごとに対象者や集計方法が違うため単純比較はできませんが、「ミサワリフォームは公開口コミがほとんどない会社」とは言えません。
評価されている点
SUUMOの評価項目では、マナー・態度4.6、仕上がり4.4、約束・時間の厳守4.4が相対的に高く、ホームプロでは「担当者の人柄・説明力」「丁寧な対応」「プロとしての的確なアドバイス」が評価ポイント上位として表示されています。大手グループの体制だけでなく、担当者の説明や施工時の対応を評価した成約者が一定数いることが読み取れます。
ただし、平均点だけでは自分が依頼する営業所の担当者やマンション案件の施工品質までは分かりません。口コミを見るときは、建物タイプをマンションに絞り、工事内容と金額が自分の計画に近い投稿を優先してください。
気になる点
SUUMOの評価項目では「価格の納得感」が4.0、「対応の速さ」「施工の段取り」が4.1で、他項目よりやや低めです。低い点数というわけではありませんが、価格・連絡頻度・工程管理は契約前に具体的に確認したい項目です。
Googleマップには担当者間の情報共有や連絡を指摘する投稿もあります。ただし件数が少なく、店舗改装など住宅以外の案件も混ざるため、個別投稿を会社全体の評価へ広げすぎないようにしてください。
料金の考え方
料金は案件ごとの見積に加え、マンション向けには定額制フルリノベーション「まるまるリフォーム」があります。公式ページでは、選定された商品・工事に基準価格を設定し、部位・部屋・面積ごとに合算する見積方式と説明されています。
代わりに、公式事例に予算が表示されています。マンションでは、収納力を上げたリノベーションが約900万円、収納を強化した全面リフォームが約1,470万円と記載されています。事例ごとの面積や工事範囲が異なるため目安として見る必要がありますが、「いくらでどこまでできたか」が事例単位で分かるのは、相談前の予算組みにそのまま使える情報です。
「まるまるリフォーム」は定額制とされていますが、Web上に一律の総額表があるわけではありません。部屋の状態・面積・選ぶ設備などで合算されるため、同じ広さでも金額は変わります。見積に含まれる標準仕様と別途費用の境目を、見積書で確認してください。
公式サイトでは、住宅省エネ関連の補助金について、相談から工事完成、補助金申請まで一貫して対応すると案内されています。断熱工事を含める場合は、補助金の適用可否を初回相談で聞いておきたいところです。補助金の申請は手間がかかるので、会社側で一貫対応してもらえるのは実務的に助かる点です。
デザインと施工の特徴
公式サイトのマンション事例を見ると、収納力の強化を主題にした全面リフォームや、リビング・ダイニングの動線を見直した事例が中心で、ハウスメーカー系らしく間取りの使いやすさや収納計画に重点が置かれています。マンションリフォームのページでは、4つの「こだわりデザイン」を軸に、今の快適さと将来の安心を両立する提案をすると説明されています。
特徴的なのは、性能面のメニューが多い点です。設備交換や内装工事に断熱性能の向上を組み合わせる「ぬくもりプラスリフォーム」、セカンドライフ期の暮らしに合わせたリフォーム、健康リスクの低減を目的としたウエルネスリフォームなど、テイストよりも住み心地や性能から入るメニューが並びます。デザイン面では、ミサワホームオリジナル家具と空間提案を組み合わせるコーディネートや、デザインリフォーム専用のAOYAMA SALONが用意されています。
施工体制については、公式サイトに検査工程や現場管理体制の具体的な記載を確認できませんでした。約40年にわたるリフォーム事業の技術と経験を生かすと説明されているため、相談時に施工管理の方法と検査のタイミングを確認しておく必要があります。公開されていないだけで体制がないという意味ではないので、相談時に直接聞くのが確実です。
ミサワリフォームが向いている人、向いていない人
向いているのは、大手ハウスメーカーグループの体制と、契約者向けの窓口があることに安心感を求める人です。デザインより先に、収納計画や断熱などの住み心地・性能から検討を始めたい人、すでにマンションを所有していて住まい探しを伴わないリノベーションを依頼したい人にも合います。
向いていないのは、まず公開レビューの件数や内容を重視して、事前に評判を十分に確認したうえで依頼したい方です。公開されている口コミが少ないため、事例と保証書で判断する進め方になります。次に、相談初期から担当者との密な連絡や、相見積を前提にした対応を求める方。連絡面を指摘するレビューがあります。そして、大手系の標準的な仕様にとどまらず、価格帯やデザインの方向性を幅広く見比べながら決めたい方です。
契約前に聞いておくこと
順番に意味があります。上から順に聞いてください。
- 保証の範囲：保証年数の記載を公式サイトで確認できなかったため、工事保証の年数・範囲、設備保証、定期点検の有無を保証書ベースで確認します。公式サイトに年数の記載がないため、必ず書面で確認してください。
- 担当者の変更可否：対応の差を指摘するレビューがあるため、担当者と合わない場合に営業所内で変更できるかを初回相談で確認します。
- 見積の内訳：定額プランがないため、標準仕様に含まれる設備と別途費用の境目、家具提案を含める場合の費用区分を項目ごとに確認します。
- 施工管理と検査：公式サイトに記載がないため、現場管理の方法と検査のタイミングを聞きます。
- 工期と物件探しの連携：工期の目安は公式サイトに記載がないため、全面改装の工期と仮住まいの要否を確認します。住まい探しから頼む場合は、物件仲介を自社で行うか提携先か、内見に同行するかも聞いておきます。
東京・横浜でミサワリフォームと比較したいリノベーション会社
ロハススタジオ（横浜・東京）
無垢材・珪藻土などの自然素材と北欧テイストが軸。同じく断熱メニューを持ち、会員制の長期保証があります。
ハコリノベ（東京・横浜・大阪）
物件探しから設計・施工まで一社で担うワンストップ型で、中間検査・完工検査を施主と行う体制が公開されています。
リノベ不動産（東京・横浜・大阪）
全国のパートナー店で展開するフランチャイズ型。店舗数が多く、通いやすさで選べます。
ゼロリノベ（東京・横浜）
1㎡単位の定額制プランがあり、予算の組み方から相談できます。
まとめ
ミサワリフォームは、ミサワホームグループのリフォーム専門会社で、東京・神奈川に営業所を持ち、マンションの全面改装から断熱・家具提案まで幅のあるメニューを用意している設計施工型の会社です。大手グループの体制と性能重視の提案、予算付きの事例公開は評価できます。
一方で、公開されている口コミが少ないこと、保証年数や工期の目安が公式サイトに記載がないことは、相談前に分かっておきたい点です。判断を保留にしたほうがいいのは、相談予定の営業所でマンションの施工事例と保証書を見る前の段階です。この2つを確認してから、他社と並べて比較してください。
出典一覧
いずれも2026年9月確認。
